تاریخ انتشار: مهر ۱۴۰۰
خرید خارجی با چالشهایی روبهروست که در خرید داخلی وجود ندارند: فاصله جغرافیایی، موانع زبانی، تفاوت استانداردها و محدودیتهای قانونی. یکی از مهمترین این چالشها، تضمین کیفیت کالا پیش از پرداخت و دریافت است.
در یک قرارداد خرید بینالمللی حرفهای، مشخصات کیفی کالا باید به وضوح تعریف شود. سه سند کلیدی عبارتند از: گواهی تحلیل (COA) که نتایج آزمونهای کیفی هر محموله را نشان میدهد؛ گواهی انطباق (COC) که مطابقت با مشخصات توافقشده را تأیید میکند؛ و برگه اطلاعات فنی (TDS) که مشخصات فنی محصول را تشریح میکند.
بازرسی پیش از حمل (Pre-shipment Inspection) یکی از مؤثرترین ابزارهای کنترل کیفیت در واردات است. در این روش یک بازرس مستقل قبل از حمل کالا، محموله را در محل تأمینکننده بررسی میکند. هزینه این بازرسی معمولاً کسری از ریسکی است که در صورت دریافت کالای معیوب به وجود میآید.
حتی با وجود بازرسی، ممکن است کالای معیوب دریافت شود. داشتن فرآیند مشخص برای مدیریت عدم انطباق و نگارش Claim حرفهای، تفاوت بین بازیابی ضرر و پذیرفتن آن است. یک Claim خوب باید مستند، به موقع و مبتنی بر شرایط قرارداد باشد.
کیفیت در واردات یک بعد از مدیریت ریسک تجاری است. سازمانهایی که سیستم مدیریت کیفیت خرید خارجی دارند، کمتر با مشکلات کالای معیوب مواجه میشوند و حتی در صورت بروز مشکل، ابزارهای لازم برای پیگیری حقوقی را در اختیار دارند.